Zásady ochrany osobních údajů
Společnost Inspire bere ochranu osobních údajů vážně a je zavázána vaše soukromé údaje chránit. Účelem těchto zásad je popsat, jaká opatření má společnost Inspire zavedena k ochraně vašich soukromých údajů a práv na informace, včetně následujícího.
- Jaké osobní údaje od vás shromažďujeme, když používáte naši webovou stránku, když nás kontaktujete a když používáte naše služby.
- Jak tyto informace shromažďujeme a používáme
- Jak informace zabezpečujeme
- Jak nás můžete kontaktovat, když chcete uplatnit kterákoli ze svých práv nebo podat stížnost
Níže naleznete shrnutí údajů, které shromažďujeme, a informace o tom, jak je používáme pro účely poskytování služeb pro vás.
|
Kdy údaje shromažďujeme
|
Jaké údaje shromažďujeme
|
Proč je shromažďujeme
|
Právní základ
|
|
Když se zaregistrujete k jakékoli z našich služeb, můžete nám poskytnout:
|
• Vaše osobní údaje, včetně vaší adresy, e-mailové adresy, telefonního čísla a data narození.
• Přihlašovací údaje k vašemu účtu, jako je vaše uživatelské jméno a heslo, které si zvolíte.
|
Abychom vám mohli poskytovat požadované produkty a služby – Potřebujeme zpracovávat vaše osobní údaje, abychom mohli spravovat váš účet nebo vaše rezervace.
|
Smlouva
|
|
Když procházíte naše webové stránky, můžeme shromažďovat:
|
• Informace o tom, jakým způsobem naše webové stránky procházíte.
• Informace o tom, kdy kliknete na některou z našich reklam, včetně těch, které se zobrazují na webových stránkách jiných organizací.
• Informace o tom, jak přistupujete k našim digitálním službám, včetně informací o operačním systému, IP adrese, online identifikátorech a prohlížeči.
|
Za účelem správy a zlepšování našich produktů, služeb a každodenních operací – Osobní údaje používáme k provádění interního výzkumu a vývoje a za účelem vývoje a zlepšování našich služeb, IT systémů, zabezpečení a způsobu, jakým s vámi komunikujeme.
|
Souhlas
|
|
Když kupujete naše produkty online, můžeme shromažďovat:
|
• Informace o cestujících, údaje z cestovního pasu, údaje z dalších dokladů totožnosti.
• Relevantní zdravotní údaje a případné speciální požadavky, které s tím souvisejí.
• Informace o vašich nákupech, včetně toho, co, kdy a kde jste si zakoupili a jak jste za to zaplatili. Neuchováváme informace o platební kartě.
• Informace o tom, jak přistupujete k našim digitálním službám, včetně informací o operačním systému, IP adrese, online identifikátorech a prohlížeči.
|
Abychom přizpůsobili služby vašim preferencím – Abychom mohli poskytovat vámi požadované služby, můžeme sdílet osobní údaje s našimi poskytovateli cestovních služeb, včetně leteckých společností, hotelů a dopravců. Osobní údaje používáme také k tomu, abychom vám poskytli služby, které si přejete zakoupit, a pomohli vám s objednávkami a případně požadovaným vrácením plateb.
|
Smlouva a obsah
|
|
Když nás kontaktujete nebo když my kontaktujeme vás nebo když se účastníte propagačních akcí, soutěží, průzkumů nebo dotazníků o našich službách, můžeme shromažďovat:
|
• Osobní údaje, které poskytnete, když se s námi spojíte, včetně kontaktování e-mailem, poštou, telefonicky nebo prostřednictvím sociálních sítí, jako například jméno, uživatelské jméno a kontaktní údaje.
• Vaše chování v souvislosti s e-maily a jinou digitální komunikací, které vám zašleme a které otevřete, včetně jakýchkoli v nich uvedených odkazů, na které kliknete.
• Vaše zpětná vazba a příspěvky v souvislosti s průzkumy zákazníků a dotazníky.
|
Za účelem správy a zlepšování našich služeb a každodenních operací. Pomůže nám to také lépe vám – zákazníkovi – porozumět a umožní nám to poskytovat služby a zasílat marketingovou komunikaci podle vašich zájmů.
|
Souhlas
|
|
Osobní údaje, které nám poskytnete o jiných osobách:
|
• Používáme vámi poskytnuté osobní údaje o jiných osobách, jako jsou například osoby v rámci vaší rezervace.
(V případě, že nám poskytnete osobní údaje jiných osob, musíte si být jisti, že s tím dotyčné osoby souhlasí a máte povolení jejich údaje poskytnout. V příslušných případech byste měli také zajistit, aby dotyčné osoby věděly, jak můžeme jejich osobní údaje použít.)
|
Tyto údaje se používají pro účely doplnění nebo přidání námi poskytovaných služeb.
|
Smlouva
|
|
Další zdroje osobních údajů:
|
• Můžeme používat osobní údaje z jiných zdrojů, například od poskytovatelů služeb, kterým jste poskytli souhlas k tomu, aby vaše osobní údaje s námi sdíleli.
|
Osobní údaje musíme sdílet, když nás jiní poskytovatelé služeb najmou k poskytování služeb společně s nimi nebo jejich jménem.
|
Smlouva
|
V souvislosti s údaji, které o vás uchováváme, můžete uplatňovat určitá práva.
Konkrétně se jedná o následující práva:
§ Právo být informován
§ Právo na přístup
§ Právo na opravu
§ Právo na výmaz
§ Právo na omezení zpracování
§ Právo na přenositelnost údajů
§ Právo vznést námitku
§ Práva týkající se automatizovaného rozhodování
Právo být informován o shromažďování osobních údajů
Máte právo být informováni o zdroji vašich osobních údajů; účelech, právním základu a způsobech zpracování; totožnosti správce údajů; a subjektech nebo kategoriích subjektů, kterým mohou být vaše osobní údaje předány.
Právo na přístup k osobním údajům
Máte právo požadovat, abychom vám poskytli kopii vašich osobních údajů, které uchováváme.
Právo na opravu osobních údajů
Máte právo požadovat, abychom opravili nepřesné osobní údaje. Před opravou osobních údajů můžeme požadovat ověření jejich správnosti. To se může týkat také nekompletních údajů.
Právo na výmaz osobních údajů
Můžete také požadovat, abychom vymazali vaše osobní údaje v omezených případech, kdy:
- už nejsou potřeba pro účely, pro které byly shromážděny; nebo
- jste odvolali svůj souhlas (v případě, kdy bylo zpracování údajů založeno na souhlasu); nebo
- bylo úspěšně uplatněno právo na vznesení námitky (viz právo vznést námitku); nebo
- byly zpracovány nezákonně;
- osobní informace musí být vymazány pro zajištění souladu se zákonnou povinností podle zákona o ochraně osobních údajů.
Nejsme povinni vyhovět vaší žádosti o výmaz osobních údajů, pokud je zpracování vašich osobních údajů nezbytné:
- pro zajištění souladu se zákonnou povinností; nebo
- pro účely určení, výkonu nebo obhajoby právních nároků.
Právo vznést námitku proti zpracování (včetně přímého marketingu) vašich osobních údajů
Můžete vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, jehož právním základem jsou naše oprávněné zájmy, pokud se domníváte, že vaše základní práva a svobody převažují nad našimi oprávněnými zájmy.
Pokud vznesete námitku, máme možnost prokázat, že máme závažné oprávněné zájmy, které převažují nad vašimi základními právy a svobodami.
Můžete požadovat, abychom vás přestali kontaktovat pro marketingové účely.
Pokud jste se přihlásili k odběru našich novinek, můžete spravovat své marketingové preference automaticky kliknutím na odkaz „Zrušit odběr“, který je uveden ve spodní části námi zasílaných e-mailů, nebo se můžete odhlásit tím, že nás kontaktujete a my vás odebereme z příslušného seznamu příjemců.
Právo na přenositelnost údajů
Můžete nás požádat, abychom vám poskytli vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném, strojově čitelném formátu, nebo nás požádat, abychom tyto údaje předali přímo jinému správci údajů, a to pouze v případě, že:
- zpracování je založeno na vašem souhlasu nebo na plnění smlouvy s vámi; a
- zpracování se provádí automatizovaně.
Právo na omezení zpracování vašich osobních údajů
Můžete nás požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů, ale pouze v případě, že:
- popíráte přesnost osobních údajů, a to na dobu potřebnou k tomu, abychom mohli přesnost osobních údajů ověřit; nebo
- zpracování je protiprávní, ale nepřejete si výmaz osobních údajů; nebo
- osobní údaje již nejsou potřeba pro účely, pro které byly shromážděny, ale my je stále potřebujeme pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků; nebo
- jste uplatnili právo na vznesení námitky a čeká se na ověření, čí oprávněné důvody převažují.
Po podání žádosti na omezení zpracování můžeme vaše osobní údaje nadále používat:
- s vaším souhlasem; nebo
- z důvodu určení, výkonu nebo obhajoby právních nároků; nebo
- z důvodu ochrany práv jiné fyzické nebo právnické osoby
Práva týkající se automatizovaného rozhodování včetně profilování
Společnost Inspire používá automatizované rozhodování pouze při provádění kontrol proti podvodům během procesu platby.
Když uplatňujeme automatizované rozhodování:
- můžeme vám poskytnout informace o zpracování;
- můžete požadovat lidský zásah nebo napadnout rozhodnutí.
Pokud chcete uplatnit kterékoli ze svých individuálních práv na ochranu osobních údajů, kontaktujte nás prosím na adrese dataprotection@inspireemail.co.uk. Abychom mohli na vaši žádost odpovědět, budeme muset ověřit vaši totožnost. Pro odpověď na vaši žádost máme lhůtu jeden měsíc (specifikovaný jako 28 dnů). V případě složitých žádostí nebo více žádostí lze tuto lhůtu prodloužit až o maximálně dva měsíce.
Čas od času vám můžeme různými způsoby včetně e-mailu zasílat relevantní nabídky a novinky o našich službách. Můžeme vám také zasílat informace o našich službách, o kterých se domníváme, že by vás mohly zajímat. Učiníme tak pouze tehdy, pokud jste nám předem poskytli svůj souhlas se zasíláním marketingové komunikace.
Když u nás provedete rezervaci nebo registraci, zeptáme se vás, jestli si přejete, aby vám byla zasílána marketingová komunikace. Své marketingové preference můžete změnit online, telefonicky nebo pomocí odkazu „Zrušit odběr“ uvedeného v našich marketingových e-mailech, nebo tím, že nám toto své přání kdykoli sdělíte písemně (např. e-mailem). Tato volba záleží samozřejmě čistě na vás, ale pokud nám sdělíte, že nechcete, abychom vám marketingovou komunikaci zasílali, neobdržíte tímto způsobem informace o skvělých nabídkách nebo propagačních akcích, které by vás mohly zajímat.
Komunikaci týkající se služeb vám přesto můžeme zasílat i nadále. Například potvrzení rezervací, které jste u nás provedli, a poskytnutí důležitých informací o použití našich produktů nebo služeb.
Vaše informace budeme uchovávat tak dlouho, jak to bude nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny.
Pokud je to přiměřeně nezbytné nebo nutné pro účely splnění zákonných nebo regulačních požadavků, řešení sporů, předcházení podvodům a zneužití nebo prosazení plnění našich smluvních podmínek, můžeme některé vaše údaje podle potřeby uchovávat i poté, co jste svůj účet zrušili, nebo poté, co již nejsou tyto informace zapotřebí k tomu, abychom vám poskytovali naše služby.
Víme, jak důležité je chránit a spravovat vaše osobní údaje. Přijímáme proto vhodná bezpečnostní opatření, abychom pomohli vaše osobní údaje ochránit před náhodnou ztrátou a neoprávněným přístupem, použitím, pozměněním nebo zveřejněním.
Když již vaše osobní údaje nejsou zapotřebí nebo pokud jste nás požádali o výmaz vašich údajů, uplatňujeme osvědčená opatření k bezpečnému zničení a likvidaci těchto údajů.
Osobní údaje, které od vás shromažďujeme, můžeme předat a uložit na místo mimo Evropský hospodářský prostor („EHS“). Vaše osobní údaje mohou být také zpracovávány organizacemi působícími mimo EHS, které pro nás nebo některého z našich dodavatelů pracují. Zavádíme vhodná ochranná opatření, abychom zajistili, že vaše osobní údaje budou odpovídajícím způsobem chráněny a bude s nimi nakládáno v souladu s těmito zásadami. Mezi tato ochranná opatření patří mimo jiné vhodná smluvní ujednání, jako jsou standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí a vhodná bezpečnostní opatření.
Můžete nás také kontaktovat, pokud máte stížnost ohledně toho, jak vaše osobní údaje shromažďujeme, ukládáme nebo používáme. Primární kontaktní osobou pro všechny záležitosti vyplývající z těchto zásad ochrany osobních údajů je náš pověřenec pro ochranu osobních údajů, kterého lze kontaktovat na adrese dataprotection@inspireemail.co.uk nebo písemně na adrese: pověřenec pro ochranu osobních údajů, Travel by Inspire Germany GmbH, Terminal Str. Mitte 18, 85336 Mnichov, Bavorsko, Německo.
Vždy usilujeme o vyřešení stížností, ale pokud byste byli s naší odpovědí nespokojeni, můžete se obrátit na náš dozorový úřad Bundesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (BfDI): Bundesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Graurheindorfer Str. 153, 53117 Bonn or Friedrichstr. 50, 10117 Berlín.
„Cookie“ je malý počítačový soubor stahovaný do vašeho zařízení. Shromažďuje informace o tom, jak procházíte naše platformy a internet, a pomáhá nám poskytovat vám na naší platformě lepší služby a uzpůsobovat určitý obsah na míru.
Soubory cookie mohou shromažďovat některé vaše osobní údaje. Pomáhají nám pamatovat si informace o vaší návštěvě na naší platformě, jako je vaše země, jazyk a další nastavení a vyhledávání. Umožňují nám pochopit, kdo si prohlížel jaké webové stránky a jak často, a pomáhají nám zjistit, jaká místa na našich platformách jsou nejoblíbenější. Mohou nám také pomoci efektivněji provozovat naši webovou stránku, usnadnit vaši příští návštěvu a přizpůsobit zobrazení platforem podle vašich preferencí a aktivit. Dále nám pomáhají přizpůsobit pro vás naši marketingovou činnost a inzerci na našich platformách, jiných webových stránkách, které navštívíte, platformách sociálních sítí a vašich dalších zařízeních.
Toto oznámení o ochraně soukromých údajů můžeme kdykoli pozměnit tak, aby bylo v souladu se zákonnými požadavky a způsobem, kterým vedeme své podnikání. Tyto zásady jsou minimálně jednou ročně nebo po každé významnější aktualizaci revidovány. Pokud se rozhodneme naše zásady ochrany osobních údajů změnit, zveřejníme veškeré aktualizace na této webové stránce a v částech týkajících se ochrany osobních údajů na příslušných platformách. Kontrolujte prosím pravidelně tuto webovou stránku a části týkající se ochrany osobních údajů na příslušných platformách, kde naleznete nejnovější verzi našich zásad ochrany osobních údajů. Pokud bychom se kdykoli rozhodli provést podstatné změny našich zásad ochrany osobních údajů, budeme vás o tom informovat na základě oznámení na naší webové stránce nebo v částech týkajících se ochrany osobních údajů na jakékoli další platformě, případně e-mailem.
Tyto zásady byly schváleny a vydány dne 29. ledna 2025
Travel by Inspire Germany GmbH
Kontaktní údaje:
Inspire Germany GmbH
Terminal Str. Mitte 18
85336 Mnichov
Německo
Naše zásady používání souborů cookie jsou uvedeny na samostatné stránce. Klikněte zde pro více informací.